Em seis meses, Procon realizou mais de 1,8 mil atendimentos

Publicado em

4 de julho de 2025

Por

Da Redação

Sorriso

Foco tem sido orientar e conciliar, com a redução de 75% das denúncias em relação ao mesmo período do ano passado

De janeiro a junho deste ano, o Procon de Sorriso registrou 1.490 reclamações no balcão de atendimento, número que supera em 18,9% as 1.253 reclamações recebidas neste mesmo período do ano passado. No ranking das reclamações, operadoras de cartão de crédito e empresas que fizeram contratações irregulares junto ao INSS. A Águas de Sorriso ocupa a segunda colocação e a Energisa, a terceira.

Já quanto às denúncias, que tratam de situações mais graves, e que podem, inclusive ser feitas de forma anônima, foram instauradas, neste semestre, 28, com a emissão de quatro autos de infração. No topo desta lista, as concessionárias de água e energia elétrica, seguida por empresa do ramo atacadista e comércio de peças automotivas.

No ano passado, foram instauradas 116 denúncias, o que aponta uma redução de 75,8% em relação ao mesmo período do ano. Como assim? É simples: é que, mais que fiscalizar e punir, o Procon também busca atuar de modo preventivo. “Adotamos a prática das visitas orientativas, em que nossa equipe vai até os estabelecimentos para falar com os empresários e funcionários, destacar pontos da legislação vigente que possam trazer alguma dúvida e reforçar quais medidas devem ser adotadas para sempre resguardar o direito do consumidor”, ilustra o diretor-executivo do Procon, Michel Ferreira, que também explica que o órgão passou a divulgar recomendações notificatórias junto à Associação Comercial e Empresarial de Sorriso (ACES) e à Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) para poder partilhar informações junto a todas as empresas associadas.

A prevenção de ocorrência e redução de medidas punitivas também se dá em outras frentes: prova disso são os atendimentos promovidos de forma conjunta com a concessionária Águas de Sorriso. De 30 de abril a 30 de junho, foram registrados 138 atendimentos. Deste total, 91% foram prontamente resolvidas, o que perfaz o volume de 126 demandas. Em somente 12 situações foi necessário dar continuidade aos trâmites para solucionar a reclamação.

Além do atendimento direto aos consumidores, seja no balcão, por telefone ou mensagens via aplicativo Whats App, o Procon também atua em conjunto com outras instituições, a exemplo deste trabalho com a Águas de Sorriso. De janeiro a junho, o Procon participou de duas ações junto ao Núcleo Integrado de Fiscalização (NIF), outras três junto à Águas de Sorriso, duas em parceria com a Vigilância Sanitária e uma com a Polícia Judiciária Civil (PJC).

No saldo do semestre, o Procon de Sorriso registrou 1.843 atendimentos, considerando todos os números já citados e abrangendo os serviços em cartório e julgamento de recursos administrativos. “Mais uma vez, reforço que nosso trabalho tem como foco agir de modo preventivo, para que o Código de Defesa do Consumidor seja integralmente cumprido, por meio da orientação e da conciliação”, reitera o diretor-executivo.

Como acionar o Procon

É possível acionar o Procon de Sorriso de diversas formas: via WhatsApp, pelo 99715-9078, ou pelo telefone 3907 8014, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. Para quem prefere o atendimento presencial, a unidade do Procon funciona no Ganha Tempo Central, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

O Ganha Tempo da Zona Leste também conta com um ponto de atendimento aos consumidores. Há ainda o telefone 151, que funciona como Disque Denúncia. Outra opção é entrar em contato pelo e-mail [email protected].

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Sorriso

Saúde reforça que imunização é a melhor medida preventiva no combate à meningite

Publicados

39 minutos atrás

23 de abril de 2026

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Da Redação

A Secretaria de Saúde de Sorriso realizou ontem, 22, uma reunião para reforçar as medidas de prevenção em relação à meningite. A secretária-adjunta da pasta, Ana Cláudia Ferraz, pontua que o Município segue todo o protocolo prescrito pelo Ministério da Saúde tanto na prevenção quanto na atuação de casos suspeitos.

A principal medida preventiva, destaca Ana Cláudia, é a imunização. “Hoje o SUS (Sistema Único de Saúde) disponibiliza imunizantes contra a meningite ainda nos primeiros meses de vida do bebê e, realmente, a melhor medida preventiva é a imunização”, salienta.

O Calendário de Vacinação contra meningite do SUS, lembrado por Ana Cláudia, inclui a vacina meningocócica C (conjugada) aplicada em duas doses, aos 3 e 5 meses de idade; a vacina meningocócica ACWY (conjugada) com dose de reforço para os bebês aos 12 meses (substituindo a antiga dose de reforço da Meningo C); a meningocócica ACWY também é aplicada em dose única para adolescentes de 11 a 14 anos. Há ainda a vacina Pneumocócica 10-valente (conjugada) que previne meningite e outras doenças pneumocócicas; a vacina BCG que atua na prevenção de formas graves de meningite tuberculosa.

Além disso, o SUS disponibiliza a vacina penta (DTP/HB/Hib) vacina adsorvida que atua contra difteria, tétano, pertussis, hepatite B (recombinante) e Haemophilus influenzae B (conjugada) -, é uma composição combinada que previne contra cinco doenças, dentre elas meningite causada pelo Haemophilus influenzae B, aplicada aos 2,4 e 6 meses de vida.

Ana Claudia alerta ainda que pais e responsáveis devem ficar atentos à sintomas como febre alta súbita; dor de cabeça intensa e rigidez no pescoço; vômitos e náuseas; manchas avermelhadas ou roxas na pele; sonolência excessiva, irritabilidade ou confusão mental.

“Ao perceber quaisquer um desses sintomas os pais e ou responsáveis devem procurar a unidade de saúde mais próxima e lembrar sempre: vacinar é a melhor forma de prevenir e evitar complicações da doença”, acrescenta.

A adjunta salienta que esse sábado, 25, é uma oportunidade para pais e responsáveis conferir o cartão de imunização e, se necessário imunizar suas crianças. “Os PSFs Mário Raiter, Amazonas e União estarão abertos das 13 às 17 horas ofertando todos os imunizantes do Calendário Nacional de Imunização; a recomendação é que as famílias aproveitem esse horário extra, no sábado à tarde, para dar uma passadinhas nos PSFs e verificar se falta alguma dose”, diz.

Vale lembrar que as três unidades foram escolhidas justamente por atender pontos distintos da cidade. Para imunizar, basta levar o cartão de vacina e um documento com CPF ou cartão do SUS. Para quem não tiver cartão de vacinas, o documento é confeccionado na hora.

Vacina na escola

Ana Claudia destaca ainda que os pais devem ficar atentos às agendas escolares dos filhos. “Vamos iniciar a imunização nas escolas e para isso será enviado um termo de autorização que deve ser assinado pelos pais”, adianta. A iniciativa, mais uma vez, visa ofertar praticidade na imunização das crianças.

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