Município alerta para dados desatualizados na rede municipal de saúde

Publicado em

9 de janeiro de 2026

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Da Redação

Com a chegada de um novo ano, é comum que muitas pessoas foquem em mudanças em diferentes áreas da vida, inclusive informações pessoais, como endereço e telefone. Na área da saúde, no entanto, essa atualização vai além da organização: ela é fundamental para garantir o acesso aos serviços da rede municipal.

Diante disso, a Secretaria Municipal de Saúde de Sorriso reforça o chamado à população para a atualização dos dados do Cartão Nacional de Saúde (CNS), conhecido como Cartão SUS. Manter o cadastro atualizado é essencial para que os pacientes possam ser corretamente localizados e chamados para consultas, exames, cirurgias eletivas e outros procedimentos oferecidos pela rede municipal.

De acordo com a coordenação da Central de Regulação, a principal causa dos atrasos não está na fila, mas na dificuldade de contato. “Muitas pessoas reclamam que estão aguardando há muito tempo, mas quando vamos verificar, quase 90% dos cadastros têm telefones que o usuário não utiliza mais”, explica a coordenadora da Regulação, Jéssica Toniazzo.

A Secretaria destaca que o contato com os pacientes ocorre, em sua maioria, por ligações telefônicas e mensagens. Quando os dados estão desatualizados — especialmente o número de telefone —, as equipes não conseguem localizar o usuário, o que interrompe o fluxo da fila e atrasa atendimentos. “Muitos pacientes deixam de ser chamados por causa da troca de número. Dados desatualizados prejudicam o andamento das filas”, frisa Jéssica.

Onde e como atualizar

A atualização cadastral pode ser feita na Unidade Básica de Saúde (UBS) do usuário, de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h. Basta levar comprovante de endereço e telefone atualizados para conferir se as demais informações estão corretas no cadastro.

Um levantamento da Secretaria Municipal de Saúde aponta que, entre janeiro e dezembro de 2025, milhares de doses de vacinas aplicadas em Sorriso foram computadas em outros municípios devido a registros incorretos no sistema CADWEB, base nacional que administra o Cartão SUS. O problema é recorrente e traz prejuízos tanto para o paciente quanto para o Município, que deixa de contabilizar atendimentos efetivamente realizados.

O secretário municipal de Saúde, Vanio Jordani, ressalta que manter o cadastro atualizado é um gesto simples que evita atrasos, agiliza atendimentos e fortalece a organização do sistema de saúde.

“Informações desatualizadas reduzem a eficiência da regulação. É fundamental que a população mantenha suas informações sempre atualizadas no Cartão Nacional de Saúde. Dessa forma, conseguimos contabilizar e vincular corretamente o acesso aos serviços de saúde do Município”, destaca Jordani.

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Sorriso

Novo horário de atendimento da Prefeitura entra em vigor na próxima segunda-feira (8)

Publicados

3 dias atrás

5 de junho de 2026

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Da Redação

Alteração foi definida com base em estudo que apontou concentração dos atendimentos no período da manhã

A Prefeitura de Sorriso retomará, a partir da próxima segunda-feira (8), o horário de expediente e atendimento ao público das 7h às 13h nos órgãos e unidades da Administração Pública Municipal Direta e Indireta do Poder Executivo. A medida foi oficializada por meio do Decreto nº 1.553, publicado nesta quarta-feira (3).

A alteração foi definida com base em estudo realizado pela Secretaria Municipal de Planejamento, Ciência, Tecnologia e Inovação, que analisou o fluxo de atendimentos nos principais pontos de prestação de serviços do município. De acordo com o levantamento, aproximadamente 85,3% dos atendimentos presenciais realizados no Paço Municipal, Ganha Tempo Central e Ganha Tempo Zona Leste ocorrem entre 7h e 13h.

Segundo a Administração Municipal, a adequação do horário busca alinhar a estrutura de funcionamento dos órgãos públicos à demanda efetiva da população, promovendo maior eficiência operacional e melhor utilização dos recursos públicos.

O decreto estabelece que cada secretaria e entidade da administração indireta deverá adotar as medidas necessárias para adequar suas rotinas internas e garantir a continuidade dos serviços prestados à população.

A medida não se aplica aos serviços considerados essenciais, às unidades que operam em regime de plantão ou escala, nem às atividades que, por sua natureza, exijam funcionamento contínuo ou horário diferenciado.

Além da mudança no horário de atendimento, a Prefeitura realizará o acompanhamento dos impactos da medida por meio da análise de indicadores relacionados ao atendimento ao público, consumo de energia elétrica, custos operacionais e manifestações dos usuários dos serviços públicos.

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