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Ganha Tempo Central passa a contar com totem da Energisa

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Em julho, as duas unidades do Ganha Tempo em Sorriso somaram mais de 12,6 mil atendimentos

O Ganha Tempo Central passou a contar, nesta quinta-feira (7 de agosto), um totem de autoatendimento da Energisa. Com o dispositivo, que funciona como uma miniagência digital, os clientes da concessionária de energia elétrica podem realizar diversos serviços, como emissão de segunda via de contas, consulta de débitos e histórico de consumo, pagamento, religação, troca de titularidade, negociação de débitos, parcelamento e atualização de dados cadastrais.

“Certamente facilita e muito a vida dos consumidores, traz agilidade e resolutividade”, destaca o coordenador da unidade, Celso Kozak. O dispositivo deve dinamizar o atendimento na unidade que, em julho, realizou 8.656 atendimentos, com uma média de 376 atendimentos por dia.

No topo do ranking do Ganha Tempo Central, o serviço de emissão e entrega de documento de identidade da Politec, com 2.559 atendimentos. Na segunda colocação, a agência do Detran, com 1.818 atendimentos, e, em terceiro lugar na lista de serviços mais procurados, o Sistema Nacional de Emprego (Sine), com 1.161 atendimentos.

No Ganha Tempo Zona Leste, foram realizados 4.029 atendimentos, com uma média de 175 por dia. Na lista de mais procurados, a Agência Comunitária dos Correios, com 1.816 atendimentos. Na segunda colocação, a unidade da identificação da Politec, com a emissão de 569 carteiras de identidade e a entrega de outras 360, somando 929 serviços. Com 413 atendimentos, o Sine figura na terceira colocação dos serviços mais procurados.

Juntas, as duas unidades do Ganha Tempo em Sorriso somaram 12.685 atendimentos em julho. O Ganha Tempo Zona Leste funciona na Rua Panambi, n.º 350, no Industrial 1.ª Etapa. Esta é a segunda unidade do Ganha Tempo no Município. A unidade central funciona na esquina entre as ruas Cartola e Mato Grosso, bem próximo à Praça da Juventude, também de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

Nas unidades do Ganha Tempo, estão reunidos, em um mesmo espaço, diversos serviços que permitem a emissão de documentos, acesso a vagas de empregos, reclamações junto ao Procon, entre outros.

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Novo horário de atendimento da Prefeitura entra em vigor na próxima segunda-feira (8)

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Alteração foi definida com base em estudo que apontou concentração dos atendimentos no período da manhã

A Prefeitura de Sorriso retomará, a partir da próxima segunda-feira (8), o horário de expediente e atendimento ao público das 7h às 13h nos órgãos e unidades da Administração Pública Municipal Direta e Indireta do Poder Executivo. A medida foi oficializada por meio do Decreto nº 1.553, publicado nesta quarta-feira (3).

A alteração foi definida com base em estudo realizado pela Secretaria Municipal de Planejamento, Ciência, Tecnologia e Inovação, que analisou o fluxo de atendimentos nos principais pontos de prestação de serviços do município. De acordo com o levantamento, aproximadamente 85,3% dos atendimentos presenciais realizados no Paço Municipal, Ganha Tempo Central e Ganha Tempo Zona Leste ocorrem entre 7h e 13h.

Segundo a Administração Municipal, a adequação do horário busca alinhar a estrutura de funcionamento dos órgãos públicos à demanda efetiva da população, promovendo maior eficiência operacional e melhor utilização dos recursos públicos.

O decreto estabelece que cada secretaria e entidade da administração indireta deverá adotar as medidas necessárias para adequar suas rotinas internas e garantir a continuidade dos serviços prestados à população.

A medida não se aplica aos serviços considerados essenciais, às unidades que operam em regime de plantão ou escala, nem às atividades que, por sua natureza, exijam funcionamento contínuo ou horário diferenciado.

Além da mudança no horário de atendimento, a Prefeitura realizará o acompanhamento dos impactos da medida por meio da análise de indicadores relacionados ao atendimento ao público, consumo de energia elétrica, custos operacionais e manifestações dos usuários dos serviços públicos.

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